Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) behandelt.
2. Verantwortlicher
AS Computerhilfe
André Schlink
Dr.-Martin-Luther-King-Str. 38
19061 Schwerin
Festnetz: +49 385 489 370 30
Mobil: +49 177 711 5852
E-Mail: kontakt@as-computerhilfe.de
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen, mich kontaktieren oder eine Bewertung abgeben.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
- Inhalte Ihrer Anfrage
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
4. Kontaktformular
Wenn Sie mir über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Anfrage).
Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
5. Kundenbewertungen
Wenn Sie eine Bewertung über das Bewertungsformular abgeben, werden der von Ihnen angegebene Name, die Sternebewertung, der Bewertungstext und das Datum gespeichert. Nach manueller Prüfung können diese Angaben öffentlich auf dieser Website angezeigt werden. Die Veröffentlichung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Formular.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur:
- Kontaktaufnahme
- Angebotserstellung
- Durchführung von Dienstleistungen
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung von Verträgen, Anfragen und vorvertraglichen Maßnahmen sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.
8. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
9. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur technischen Bereitstellung der Website und des E-Mail-Versands, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung oder Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Schriftarten
Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf dem Endgerät vorhandene Systemschriftarten. Beim Darstellen der Schriftarten wird keine Verbindung zu externen Schriftanbietern hergestellt.
12. Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen erfasst (z. B. Browser, Uhrzeit, IP-Adresse). Diese dienen ausschließlich der technischen Sicherheit.
Zum Schutz vor Missbrauch können bei Kontakt- und Bewertungsformularen technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse kurzfristig für eine einfache Begrenzung zu vieler Anfragen verarbeitet werden.
13. Sicherheit
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an mich wenden.
15. Fernwartung und Remote-Zugriff
Im Rahmen meiner Dienstleistungen kann es erforderlich sein, per Fernwartungssoftware (z. B. TeamViewer, AnyDesk) auf IT-Systeme des Kunden zuzugreifen.
Dabei können personenbezogene Daten auf dem System des Kunden eingesehen oder verarbeitet werden.
Der Zugriff erfolgt ausschließlich:
- nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden
- nur für die Dauer der jeweiligen Support-Sitzung
- ausschließlich zum Zweck der Fehlerbehebung oder Unterstützung
Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung oder Weitergabe von Daten durch den Anbieter.
Es wird empfohlen, vor Beginn der Fernwartung eine Datensicherung durchzuführen.